| |
 |
|
| |
İPK, TKY
KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ
KALİTE İYİLEŞTİRME EKİPLERİ
5 S, F.M.E.A., QFD
PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ
ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ
KIYASLAMA TEKNİKLERİ
STRATEJİK PLANLAMA
İLETİŞİM TEKNİKLERİ
LİDERLİK
ISO 18001
HACCP
TS 16949
İÇ DENETÇİ
( EĞİTİM FAALİYETLERİ KURUM İÇİNDE DÜZENLENMEKTEDİR ).
|
|
| |
ISO-9000 2000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ |
| |
Amaç: ISO-9000 Bilinçlendirme
eğitimi ISO-9000 Kalite Güvence Sistemi'nin temel yapısı, nasıl
uygulanacağı ve kuruluşa sağlayacağı faydalar hakkında çalışmalar.
Kapsam:
Kalite güvence sisteminin tanımı ve tarihçesi
ISO-9000 ve TKY ilişkisi
ISO-9000 Dokümantasyon yapısı
ISO-9000 Standart maddeleri
ISO-9000 Sisteminin kuruluş planı
|
|
| |
ÖZ DEĞERLENDİRME |
| |
Kapsam:
Öz değerlendirme süreci
Öz değerlendirme araçları
Öz değerlendirme kavramının kuruluş
bünyesinde yayılımı
Öz değerlendirme sonuçlarının kullanımı
Öz değerlendirme modelleri
|
|
| |
İSTATİSTİKÎ PROSES KONTROL |
| |
Kapsam:
İstatistikî kontrol
kavramı
Normal dağılım ve merkezi limit teoremi
Pareto şemaları
Sebep sonuç diyagramları
Çetele formları
Histogram
Dağılım Şemaları
Proses yeterlik analizi
Proses yeterlik indeksi
|
|
| |
TEMEL KALİTE KAVRAMI |
| |
Kapsam:
Kalite tanımları
Toplam kalite yönetimi'nin tarihsel gelişin
Kavramlar (misyon, vizyon, müşteri, süreç, paydaş...)
Toplam kalite yönetimi sistemini kurma aş
Kurum kültürü ve değişimi yönetimi
Liderlik, motivasyon
Ödüllendirme, taltif, takdir modelleri
Performans yönetimi
Özdeğerlendirme
Özdeğerlendirme
modelleri
Sürekli iyileştirme
|
|
| |
SÜREÇ YÖNETİMİ ve İYİLEŞTİRME |
| |
Kapsam:
Süreç kavramı
Süreç yönetimi modeli
Süreç yönetimi'nin mükemmellik modelindeki yeri
Süreç hiyerarşisi
Süreç şemaları
Kritik süreçler
Kritik başarı faktörleri
Süreç iyileştirme yöntemleri
Süreç Analizi
Kıyaslama
|
|
| |
KIYASLAMA TEKNİKLERİ |
| |
Kapsam:
Kıyaslama ilkeleri
Kıyaslama süreci
Planlama
Proje hazırlığı
En iyi kuruluşların belirlenmesi
Veri toplama ve veri analizi
Uyarlama
Uygulama
Hareket planlarının hazırlanması
Sonuçların izlenmesi
|
|
| |
ÖNERİ ve İYİLEŞTİRME SİSTEMLERİ |
| |
Kapsam:
Sürekli iyileştirme felsefesi ve TKY' deki yeri
iyileştirme / öneri sistemleri kurulması ve geliştirilmesi
iyileştirme / öneri sistemleri
iyileştirme takımlarının sürekli iyileştirmedeki rolü
iyileştirme takımlarının amaçları ve özellikleri
PUKÖ Çevrimi ve iyileştirme metodolojisi
Problem çözme teknikleri
Beyin fırtınası / nominal grup tekniği
Akış şeması
Sebep sonuç diyagramı
Pareto analizi
Etkinlik analizi
|
|
| |
STRATEJİK PAZARLAMA YÖNTEMİ |
| |
Kapsam:
Müşteri ve pazar odaklı pazarlama
Firmanın pazarı ve çevresi
Pazar segmantasyonu
Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi
Firma içinde pazarlama organizasyonu
Elektronik ticaret ve firma için getirdiği yeni fırsatlar ve
tehlikeler
|
|
| |
ÜRETİM KAYNAKLARININ YÖNETİMİ |
| |
Kapsam:
Siparişi karşılama, fason imalat
Atölye bazında planlama
Üretim yönetimi
Satın alma yönetimi
Kaynak planlama için yazılımlar ve yazılım seçimi
Kaynak yönetimindeki son gelişmeler Çizelgelerine
Çizelgeleme
- kavramsal çalışma
Çizelgeleme - uygulamalı çalışma
Çizelgeleme teknikleri
Tesis planlaması
Tesis - yer seçimi yöntemleri
Tesis - dağıtım kanalları
Tesis yerleşim tasarım teknikleri
Hat dengeleme
Fayda I Maliyet analizi
Fayda/maliyet analizi temel kavramlar
Fayda/maliyet analizi teknikleri
Fayda/maliyet analizi sonucu karar verme
|
|
| |
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ |
| |
TKY Temel ilkeleri
İletişim
Teknikleri
Takım Çalışması
Problem Çözme Disiplini
E.F.Q.M. Modeli
Özdeğerlendirme
|
|
| |
ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİMİ SİSTEMLERİ |
| |
Kapsam:
Çevre kirliliği nasıl
oluşuyor? Sanayi kaynaklı çevre kirliliğini yaratan faktörler,
Sürdürülebilir kalkınma kavramı ve çevre yönetim sistemi gerekliliği,
Sisteme giriş nasıl olur?
Çevre politikası ve hedeflerin
tespiti,
Şirketlerin çevresel durumlarının tespiti,
Entegre edilmiş yönetim sisteminde çevrenin rolü,
ISO 9000: 2000 ve çevre yönetim siteminin karşılaştırılması,
Çevresel etkiler ve bu etkilerin değerlendirilmesi,
Çevre yönetim planlarının oluşturulması,
Çevre yönetim
sisteminin dokümantasyonu,
Çevre yönetimi denetimi,
Çevresel yönetim programı ve gözden geçirilmesi,
Doğrulama faaliyetleri,
Atık yönetimi.
|
|
| |
KALİTE EKONOMİSİ |
| |
Kapsam:
Optimum kalite ve üretkenlik,
Kalite politikasında maliyet faktörü ve kalite maliyet merkezleri,
Kalite maliyet sistemlerinin amacı ve sınıflandırılması,
Tasarım kalitesi ve uygunluk kalitesi ekonomileri,
Kalite kazanç ilişkisi,
Yönetimin gözlemi,
Kalite maliyetlerinin yönetimi ve maliyet muhasebesi,
Kalite maliyet programı ve analizler,
Kalite maliyet bütçesi ve raporları,
Kalite maliyetlerinin analiz teknikleri ve tahminleri,
Uygulama örnekleri,
Kalite maliyetlerinin azaltılması için yöntemler.
|
|
| |
TEDARİKÇİ İLİŞKİLERİNDE KALİTE |
| |
Kapsam:
Tedarikçi kalite sistemi değerlendirilmesi,
Proses belgelendirme,
Satın alma dokümanlarının kontrolü,
Kaynakta inceleme,
Performans değerlendirmesi,
ilk örnek kontrol ve onayı
Giriş kontrolü,
Uygunsuz malzemeler I parametreler,
Satın alma ve malzeme kabul prosedürleri,
Hizmet tedarikçilerinin değerlendirilmesinde dikkat edilmesi
gereken kurallar,
Entegre edilmiş yönetim sistemi içindeki tedarikçilerin değerlendirilmesi.
|
|
